客人扫码点餐，需要下载 App 吗？

不需要，桌台二维码打开浏览器中的点餐页。顾客手机须能访问该页面，门店也须保持相应云端接单连接。

餐厅宽带断了，顾客扫码还能正常进单吗？

不能一概承诺。现行手册的顾客扫码依赖云端或局域网主机云端桥接；店内局域网员工点单可按已配置流程运行，但不等于互联网扫码也能继续。

扫码可以让顾客自行选择菜品，但人员安排还取决于传菜、解释菜单、清台与异常处理。应以门店实测决定，不承诺固定减员数或客单价提升。

先确认云端能力，再把桌台码放到客人面前。扫码点餐不是单独贴一个二维码：顾客需要打开菜单，门店需要接到订单，厨房还要收到正确的制作内容。本文于 2026 年 10 月 23 日依据 MiYaDine《餐饮软件使用说明书》第 15.3、15.5 节修订联网条件及功能边界。

每张桌台对应的二维码包含门店与桌台信息。顾客用浏览器打开点餐页，选择菜品、规格、加料和备注后提交，已配置的接单流程将订单归到相应桌台。贴码前应核对桌号，换桌或移动桌牌后也应重新检查；不能仅凭码能扫开就判断贴对了位置。

演示时可以让一桌先点两道菜，再加一份饮品，查看前台桌台明细和厨房收到的内容是否一致。加菜、制作与最终结账是不同动作，应分别确认，不把手机能打开网页当成整个流程已经完成。

现行手册列出两种顾客扫码部署方式：门店直接采用云端模式，或局域网主机启用云端扫码桥接。后一种方式把菜单、桌台资料送到云端，再把顾客订单接回店内；主机继续承担相应的本地业务。

因此，不能把它说成纯局域网二维码、完全不依赖互联网。外网中断时，已配置的员工局域网点单与顾客互联网扫码应分别判断；后者不能仅靠路由器仍有 Wi-Fi 信号就保证继续进单。新店布网的具体区别见收银机、KDS 与平板联网安排。

点餐页可配置主题、品牌色、Logo 和欢迎语，并使用门店的菜品资料。菜单与价格同步以云端或桥接有效工作为前提，修改后应在手机端实际刷新确认，不承诺任何连接状态下都立即一致。

顾客看到当地语菜名，厨房需要准确理解做法。部署时用一张含规格与备注的双语演示单，查看厨房打印或 KDS的实际输出；自动翻译不能替代门店确认菜单含义。界面展示正常也不代表每台打印机都能正确出字。

手册提供在线支付开关。关闭时，顾客只下单，到前台由收银员结账；打开时，须先接入相应支付渠道。能生成点餐页，不等于某个国家的银行卡或钱包都已接通，具体按你所在国家的真实支持范围确认。

上线前应测试一张未付款单、一次顾客中途退出，以及一张正常完成的订单，让前台知道当前属于哪个状态。是否需要人员确认、采用怎样的送厨安排，按实际版本与门店配置验证，不用一个“提交成功”替代所有状态检查。

顾客自行选择菜品以后，员工仍要解释菜品、处理过敏等特殊要求、确认异常订单并完成传菜清台。扫码是可选的点单入口，不是固定减员或提高营业额的保证。保留人工点单办法，并让员工知道网络异常时如何切换和核对，才不会让不会扫码的客人无从下单。