咖啡馆的生意,藏在两件事里:一杯饮品要做得对,一个熟客要留得住。和奶茶店那种甜度冰量加料的玩法不太一样,咖啡更讲”做法”——同一款拿铁,冷的热的、要不要低因、加什么奶、糖放几分,差一点就是另一杯。MiYaDine 给咖啡馆的这套,就从这两件事入手。
一杯咖啡的做法,得在收银台点清楚
把冷 / 热、低因、糖度、奶的种类做成做法与规格选项,点单时(就是上面这张收银台界面)一屏勾完,下到吧台是一张明白单:冰美式还是热美式、是不是 decaf、燕麦奶还是全脂,咖啡师照着做,不会把冰的做成热的。规格上大杯小杯定好差价,常做的”少糖、多一份浓缩”用做法备注补一句就行。菜品本身不多,但把这些做法变量理顺,出错率立刻降下来——咖啡馆的口碑,常常就毁在一杯做错的饮品上。
饮品配轻食,套餐和加购怎么卖
咖啡馆很少只卖咖啡。可颂、三明治、贝果、甜点,是客单价的另一半。系统里轻食单独成菜,也能和饮品组成套餐定个搭配价:一杯手冲配一块司康,点一下成套,收银台一单结清,账目和出品照样分得清楚。哪种”咖啡 + 轻食”组合卖得最好,进热销 TOP10 报表一看就知道,下次摆台、做海报心里就有数。这是咖啡馆和纯饮品店很不一样的地方——你卖的是一段坐下来的时光,搭配比单品更重要。
外带为主,出杯靠叫号不靠喊
很多海外咖啡馆,早高峰是外带撑起来的。MiYaDine 把外带、堂食、外卖揉进同一个出品队列,按下单先后排,谁先点谁先做,外带不会因为”赶时间”就插队插乱了节奏。吧台做完一杯打个勾,取餐号自动跳上叫号大屏,外带客人站在一旁看号取杯,咖啡师不用扯着嗓子一个个喊名字。出杯顺、队伍散得快,门口那条早高峰的队就不至于堵到街上。
想自助点单的客人,扫码就行
不少咖啡客喜欢安静,不爱排队报单。桌上贴个码,用扫码点餐让他们在手机上选冷热、低因、糖度和轻食,订单直接进收银和吧台。本地、云端两种二维码模式都行,店里网不稳也能点。堂食的客人扫码加单也方便——续杯、再来块蛋糕,不用每次起身走到柜台。
常客会员:让熟客自然回到你的吧台
咖啡是高频复购的生意,谁能把”每天那杯”绑在自己店里,谁就赢。会员储值这块给的工具很直接:储值充一次反复扣,积分能抵现,按消费分等级给不同待遇,生日自动送一杯的券,淡季发满减或折扣券拉人回来。结账时现金、银行卡、储值卡混着付,自动找零、自动算会员价。比起到处拉新客,把已经天天来的熟客服务好、记住,是咖啡馆更划算的账。
海外咖啡馆,语言和收款都替你铺好
海外华人开咖啡馆,吧台前站的客人语言各异。界面、菜单、小票和扫码页都能中文加当地语双语显示,覆盖 23 种语言,小票上的符号转成图不乱码。收款支持 20 多种货币、多种税制,本地税按规则算;真要细抠记账报税,可另看 yunyafx 的财税内容。Windows 收银机和安卓平板都跑得动,断网了照常营业、单据不丢,来网再同步。
MiYaDine 是广州秘奥软件科技有限公司(秘奥软件 MISAll,2007 年成立)旗下的餐饮收银点餐产品,服务着 100 多个国家、9000 多家海外华人商户。选”咖啡店”业态,系统会按咖啡馆的习惯把做法、规格、轻食套餐和叫号铺好,单机起步、做大了再连成多店云端,总部网页就能看各店看板。想聊聊你那家咖啡馆怎么配菜单、外带和会员怎么落地,加微信或电话 18588769116 就行。
咖啡的冷、热、低因怎么区分着点?
把冷 / 热、低因、糖度、奶的种类做成做法和规格选项,点同一款拿铁时勾一下就分开了,下到吧台的制作单上写得明明白白,咖啡师不会把冰的做成热的。
饮品配三明治、可颂能一起点吗?
能。轻食单独做成菜品,也可以和饮品组成套餐定个搭配价,收银台一单点完,账目和出品分得清,套餐还能进热销报表看哪种组合最好卖。
外带为主,怎么通知客人取杯?
外带、堂食、外卖统一进一个出品队列按序做,吧台做完打勾,取餐号跳上叫号大屏,外带客凭号上前取,不用咖啡师一杯杯喊名字。
怎么留住每天来的熟客?
用储值、积分和等级把常客绑住,充值反复扣、积分能抵,生日自动送券,平时发满减或折扣券。熟客一杯接一杯地回来,单店和连锁都能管。