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餐厅外卖对接系统:堂食、外带、外卖一个系统统一管理

MiYaDine 把堂食、外带、外卖收进同一个收银台:右侧切换「堂食 / 打包 / 外卖」就是不同的就餐方式,三种单子共用一套菜品、一套后厨 KDS、一本账,不用在各平台后台之间来回切、各记各的账。至于和 Uber Eats、Grab、Foodpanda 这类平台的直连,各国支持范围不同,按你门店所在国的真实情况确认。

MiYaDine 收银台点餐界面,右侧堂食 / 打包 / 外卖切换
收银台点餐 · 右侧切换堂食 / 打包 / 外卖,三种方式共用一套菜品与后厨出品

不少海外餐厅老板的一天,是在好几个后台之间度过的:堂食在收银机上、一单外卖在这个平台的 App、另一单在那个平台的网页,各点各的、各记各的账,月底对起来总差几笔。MiYaDine 想解决的,是把”就餐方式”这件事收回到同一个系统里。

同一个收银台,右边切一下就是另一种吃法

收银台点餐时,右侧有「堂食 / 打包 / 外卖」三个标签(就是截图里那一排)。同一份菜单、同一套规格加料和做法备注,选堂食就是开台落桌、可加菜可转台,选打包就是外带叫号取餐,选外卖就是记下送达信息发出去。区别只在就餐方式和对应的流程、费用,菜品本身不用维护三遍——改一个菜价,三种方式同时生效。堂食客人想自己点,还能走扫码点餐,一样汇进这个收银台。

就餐方式关键差别
堂食开台、落桌号,可加菜、转台,走桌台与服务费
外带 / 打包不占桌,叫号取餐,直接结账
外卖记送达信息,进后厨出单,单独标记便于对账

外卖单不是”另一条线”,照样进后厨

外卖最容易出岔子的,是它和堂食走两套流程、后厨两头看。在 MiYaDine 里,外卖、外带的单和堂食一样,下单后按热菜站、冷菜站、饮品站推到后厨 KDS 上,师傅该做就做、做完打勾。前厅不用再把外卖菜手抄一遍递进后厨,少一道转录,就少一处抄错、漏做。

平台直连:按你门店所在国来谈

这里要说实话。Uber Eats、Grab、Foodpanda 这些平台,在不同国家、不同时期开放的对接能力都不一样,有的能直连进单、有的只能各走各的后台。MiYaDine 能保证的是”统一管理”——把各渠道的单尽量收进一个系统、一套出品、一本账;至于具体某个平台在你所在国能不能直连、直连到什么程度,我们按真实支持范围跟你逐一确认,不会甩给你一句”全平台对接”。能做到的写清楚,做不到的不画饼,这点比好听更重要。

一本账,算得清

三种方式的单子最后汇到一起:营业额、客单价、热销 TOP10、支付分布、时段分析,既能分渠道拆着看,也能合起来看全店。收银支持现金、银行卡、储值卡混合支付,自动找零,折扣、优惠券、会员价照算,税费逐项列出,下班出一张日报表。(海外各国税制不同,具体怎么计税、怎么报,是另一码事,可参考各国开店财税。)

把堂食、外带、外卖收进一个系统,说到底是让你少开几个后台、少记几本账,把精力放回菜和客人身上。想看你常用的那几个外卖渠道在你所在国能怎么接、怎么进后厨、怎么对账,加微信用你门店的真实情况聊一次最直接。

// 常见问题 FAQ

外卖订单也能自动进后厨吗?

能。不管堂食、外带还是外卖,下单后都按热菜站、冷菜站、饮品站推到[后厨 KDS](/features/kitchen/),师傅该做就做、做完打勾,前厅不必再把外卖菜手抄给后厨。

能直接对接 Uber Eats、Grab、Foodpanda 吗?

平台直连各国情况不一样,有的能直连进单、有的只能各走各的后台。我们按你门店所在国的真实支持范围确认,能做到的写清楚,不给"全平台对接"的夸大承诺。

堂食和外卖的账怎么分清又能合看?

三种就餐方式在报表里各自有标记,可以分渠道看,也能合起来看营业额、客单价、热销 TOP10、支付分布和时段分析。

外卖小票上的当地语和符号会乱码吗?

不会。小票支持中文 + 当地语双语,遇到容易乱码的特殊符号会自动转成图片打印,印出来清清楚楚。

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