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餐厅扫码点餐系统:客人扫桌上二维码,手机自己点

客人扫一下桌上的二维码,在手机上自己就把单点了——规格、加料、糖度冰量挑清楚,订单实时进收银台和后厨,海外餐厅高峰期能少请 1–2 个服务员。

MiYaDine 餐厅扫码点餐设置界面:自动送厨房、允许加菜、本地/云端二维码模式
扫码点餐设置 · 自动送厨房、允许下单后加菜、本地 / 云端二维码两种模式

午市十一点半,门口排起队,四张桌同时举手要点单,两个服务员在大堂里来回小跑——这是海外华人餐厅最熟悉的画面,也是最烧钱的画面。本地一个服务员的时薪不便宜,可高峰就那么一两个钟头,多请人不划算,少请人又顾不过来。餐厅扫码点餐系统真正要解决的,就是这一两个钟头。

客人扫一下,自己就把单点了

每张桌子贴一个专属二维码,客人坐下用手机一扫,当地语的菜单直接弹出来,不用装 App、不用注册。点什么、要几份、堂食还是打包,客人自己挑,挑完直接下单。海外客人本来就习惯手机操作,这一步基本不用教。

更关键的是点得准。一杯珍珠奶茶,糖度三分、去冰、加椰果,客人在手机上一项项选清楚,比隔着嘈杂的大堂喊给服务员、再由服务员转述给后厨,出错率低得多。规格选大中小、辣度选微辣中辣、做法写备注、套餐里换配菜——这些 菜品规格加料 的选项摆在客人面前,他往往会顺手多点一杯、多加一份料,客单价自然比口头点单高一截。

单子一下,同时进收银台和后厨

客人点击下单的那一刻,订单实时落到收银台和后厨两头。前台知道这桌点了什么、该收多少;后厨——不管是打印小票还是 KDS 厨房显示屏——立刻收到要做的菜,分单到对应的出品站。中间省掉了服务员手写、跑单、漏单这几环,高峰期省下来的,正是那一两个服务员的活儿。

你可以设成「客人一下单就自动送厨房」,也可以设成「先到前台确认再下厨」,看你的经营习惯。担心客人点完又想加?允许下单后追加就行,后加的菜照样并到这一桌,不用重新开单。

那个点餐页,是客人对你家的第一印象

扫码弹出来的页面,不该是个干巴巴的通用模板。MiYaDine 的点餐页能换成你的品牌色、放上你的 Logo,菜品配上图片,看着就是你这家店的样子。语言上中文 + 当地语双语并存,老外客人看当地语,你和中国师傅看中文,互不耽误,这也是 MiYaDine 多语言一以贯之的做法。

在线付,还是到前台结,你说了算

扫码点完怎么收钱,两条路都给你留着:接本地在线支付,客人点完直接手机付款;或者照旧到前台结,现金、银行卡、储值卡混合付都行,税费按当地规则逐项算清楚。(至于开店要办的税务登记和报税合规,那是另一码事,可以看看同源的开店财税站。)

局域网还是云端,两种二维码模式

海外网络时好时坏,这点 MiYaDine 想在了前头。扫码点餐支持两种模式:一种走店内局域网,二维码连的是收银主机,哪怕外网断了,客人照样能扫码点单、照样出餐结账;一种走云端,适合多设备、多店统一管理。开一家小店用局域网够稳,做连锁了切到云端,软件不用换。

说到底,扫码点餐不是要把服务员全换掉,而是把高峰期最挤的那段、最容易出错的那环,交给客人自己的手机。人手省下来去做该做的事——上菜、招呼、收台翻台,生意反而转得更顺。配合 桌台管理 一起用,哪桌点了餐、点了多少、坐了多久,整个大堂一眼就清楚了。

// 常见问题 FAQ

客人扫码点餐需要下载 App 吗?

不需要。客人用手机相机或浏览器扫一下桌上的二维码,当地语菜单直接打开就能点,不装 App、不强制注册,海外客人上手几乎没有门槛。

餐厅断网了还能扫码点餐吗?

能。扫码点餐可走店内局域网模式,二维码连的是收银主机,外网断了客人照样扫码下单、后厨照常出餐、前台照常结账;等做连锁需要多店统一时再切到云端模式即可。

客人下单后还能再加菜吗?

可以。开启允许追加后,客人扫同一个二维码继续点,新点的菜会自动并到这一桌,不用重新开单,前台和后厨都能收到。

扫码点餐只能在线支付吗?

不是。可以接本地在线支付让客人点完直接付,也可以照旧到前台结账,现金、银行卡、储值卡混合付都支持,税费按当地规则逐项算清。

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