扫码点餐让顾客在自己的手机上选择菜品,门店接到的仍应是一张清楚、能制作、能结账的订单。它可以增加一种点单入口,但不能据此承诺固定减少员工或提高客单价。人员安排仍取决于传菜、清台、菜单解释和异常订单处理。
先确认扫码页能够到达门店
MiYaDine《餐饮软件使用说明书》第 15.5 节列出两种方式:门店使用云端模式,或局域网主机开启云端扫码桥接。桥接把门店菜单和桌台资料送到云端,再接回顾客提交的订单,店内主机仍承担相应的本地业务。
这并不是纯局域网顾客二维码。外部网络中断时,不能保证互联网扫码继续进单;员工设备之间的局域网点单应另行判断。主机、KDS 与平板怎样安排,见餐厅联网布局文章。
菜单和桌号都要实际核对
每张桌台对应二维码,顾客扫码后在浏览器中选菜,可填写规格、加料、份数与备注。门店可配置主题、品牌色、Logo 和欢迎语,菜名与做法使用实际核对过的菜单资料。
贴码后用顾客手机测试桌号,再看收银端归属是否正确。多语言显示要结合真实菜名检查,厨房也应看到可理解的制作内容;页面能打开不代表所有打印设备均已验证。
订单到达前台以后,还要到达出品岗位
按手册配置的扫码流程,订单进入收银端对应桌台,并同步到厨房 KDS。顾客可继续加菜,前台可在对应桌台处理订单与最终结账;厨房打印则按实际打印方案验收。
上线演示应覆盖首次下单和追加菜品,确认原订单、桌号与出品明细一致。是否采用额外的前台确认环节等设置,以当前版本为准,不从示意图推断所有配置都可用。配合桌台管理检查实际接单状态,发生异常时保留人工点单与核对办法。
付款入口单独开通
关闭在线支付开关时,顾客提交订单后到前台结账。开启时,需要相应支付渠道已经接入;本地银行卡、钱包或其他方式是否支持,按你所在国家的真实支持范围确认。
点餐成功与付款成功应分别核对。不能因为手机展示了一张订单,就把它当成已到账,也不能因为前台能记录某个支付名称,就称银行已经自动回传结果。
本页于 2026 年 10 月 23 日依据手册第 15.3、15.5 节修订扫码联网条件、支付接入边界及无依据的减员与营收承诺;具体版本和门店配置仍需按实际演示验收。
客人扫码点餐需要下载 App 吗?
不需要,二维码打开浏览器中的点餐页。顾客手机需要能访问云端页面,门店也要保持相应接单连接。
餐厅宽带断了,还能保证顾客扫码进单吗?
不能。现行手册要求云端模式或局域网主机云端桥接。员工局域网点单不依赖外网的情形,不能直接套用到顾客互联网扫码。
客人下单后还能再加菜吗?
手册说明顾客可在页面继续加菜,商家端可在对应桌台查看订单。上线时应实测桌号和新增菜品是否正确进入前台及厨房。
扫码点餐只能在线支付吗?
不是,关闭在线支付时,顾客只提交订单,再到前台结账。开启时须先接入相应支付渠道,按你所在国家的真实支持范围确认。