意大利语餐厅点餐系统：普拉托温州人的店，台前讲意语，灶上讲温州话

普拉托(Prato)这座托斯卡纳小城，住着意大利最大的一片华人社区，多半是温州人。城里的中餐馆、快餐店，灶上飘的是温州话和中文菜名，店堂里招呼客人、写菜单却得用意大利语——来吃饭的，本地意大利人不在少数。从普拉托到米兰、罗马，意大利的华人餐厅都绕不开这道分工：台前意大利语，灶上中文。意大利语餐厅点餐系统要接住的，正是这条从意语餐桌到中文灶台的链路。

意语菜单给客人，中文出单给灶台

菜品在后台只录一次，前台和后厨各看各的语言：本地服务员和客人看到的是意大利语菜名、规格、加料，收银台和厨房出的是中文。Tagliatelle、Manzo piccante 这些写在意语菜单上的菜，到了厨房就是师傅认得的中文，谁都不用临时翻译。改价、临时停售、上一道时段菜，改一次两种语言一起变，不用维护两份菜单。哪些字段双语显示、怎么排，都在多语言菜单里调；客人想自己点，手机扫码看到的也是意语点餐页。

结账这一关：混合付、找零，连 coperto 都算进去

截图里就是收银结账。意大利人下馆子有个习惯——按人头收 coperto(餐位费)，这在中式收银里常常没处放。MiYaDine 把它当服务费处理：按桌或按区设好，开台时 coperto 自动加到账单上，结账逐项列清。付款那头，现金、银行卡、储值卡可以混合付，自动找零，折扣、优惠券、会员价一并算上；税按意大利的 IVA 配进多税制，账单上税费、餐位费、菜价分得明明白白。（公司注册、IVA 报税这类合规是点餐之外的事，需要可参考同源的海外开店财税。）

小票上的 € 和重音字母，不能打成方块

海外打小票有个藏得深的坑：热敏打印机字库里未必有意语的重音字母(à、è、ò)，更没有欧元符号 €，直接打就缺字或一排方块。MiYaDine 把意语文字和欧元符号在打印时自动转成图片再走纸，所见即所得——客人手里那张小票，意语菜名、欧元金额、餐位费都清清楚楚。这一步看着不起眼，恰恰是不少系统栽跟头的地方。

客人扫码，意语菜单自己弹出来

普拉托、米兰的店一到饭点也忙，本地人工又贵。桌上摆个二维码，客人扫码点餐，意语菜单直接在手机上打开，免装 App，自己选规格、加料、要几份，订单实时进收银台和后厨。规格、做法备注摆在眼前，比隔着大堂喊给服务员点得准，高峰期还能少请一两个人手。堂食、外带、外卖统一一台机出单，桌台开台、并台、转台都顺手。

从一家店到米兰、罗马的连锁

一天结束，营业额、客单价、热销 TOP10、时段分布都看得到，看的是中文。门店多了，从单机连到局域网、再到云端多店和总部网页看板，普拉托、米兰几家店的数据汇到一处；意大利网络偶尔不稳，断网也照常开单，网回来再同步，Windows 收银机和安卓平板都能跑。你的店开在普拉托还是米兰、客群讲哪种意语习惯、要不要收 coperto，告诉我们，我们把意语菜单、小票和扫码页配好，给你看一遍真实效果。想按国家看适配，可以翻服务国家，其他语种都在多语言点餐。