先把结构讲清楚,后面就好办了。菜单是分类 → 菜品 → 规格 → 加料四层,中文名、当地语名和价格都挂在菜品和规格这条记录上。收银台点单读的是它,扫码点餐页读的也是它,小票打的还是它。所以”店里改了、扫码页忘了”这种事从机制上就不会发生——那本来就不是两份数据。
会出问题的是另一件事:同一道菜要卖不同的价。堂食一个价、外卖一个价、会员一个价,正确做法是在这道菜下面挂多个价格,而不是复制出一条”××(外卖)“的新菜品。复制出来的那条,就是下次改价一定会被漏掉的那条,而且它还会污染报表——热销榜上一道菜被拆成两行,你会误判它到底卖了多少。同理,下午茶时段打八折、宵夜时段才出现烧烤分类,这类走营业时段的折扣和分类过滤,也不要靠改价来实现,到点自动套用才不会忘记改回去。
外卖平台后台是真的要另跑一趟。能不能直连、直连之后管不管得到菜单价格这一层,各国差别很大,有的国家只能同步订单、菜单还得在平台后台维护。这一层请按你所在国家的真实支持范围确认,别听一句”都能对接”就把改价流程建在上面。覆盖不到的地方,务实的做法是把”登平台改价”钉进同一天的流程里,别隔天——外卖渠道价本来就比店里高,两边不同步的那几天,客人在店里看到的和平台上看到的对不上,最容易吵起来。
还有一处容易漏:改的是含税价还是不含税价。这取决于你门店所在国家的税怎么配,改价前先确认你面前这个数字是哪一种,否则调完一圈发现账单总额不对。多语言菜名也在同一条记录上,改中文名的时候顺手看一眼当地语那栏有没有跟上。
// 相关问题
海外餐厅怎么做扫码点餐?客人扫完码,订单到底进了哪里? 客人扫桌上的二维码,在自己手机上选菜下单,订单实时落到收银台对应的那张桌和后厨 KDS 上。前提是门店得先有云端能力——纯云端模式,或者局域网主机开"云端扫码桥接"。 外卖平台上的菜价定得比店里贵一点,合适吗?加多少不会把熟客赶走? 在多数市场这已经是普遍做法,因为佣金摆在那里。但有两个坑:部分平台把"取餐订单与店内同价"当成低费率的条件,整份菜单一刀切加价会把便宜让出去;加太狠熟客会比价流失。 海外餐厅能对接当地外卖平台吗?堂食和外卖能不能一台机器一起管? 堂食、外带、外卖在同一个系统里统一管理是标配,不用在各平台后台来回切、各记各的账。至于能不能和某个当地平台直连,各国差别很大,得按你所在国家的真实支持范围确认,不要听"全都能接"。 菜单价该写含税价还是不含税价?各国做法不一样,系统里怎么配? 按你所在国家的习惯来配,别照搬国内。欧洲、澳洲多数是标价含税,美国普遍是标价不含税、结账时再加销售税。系统里税名、税率、含税与否都是门店设置里的开关,配好之后账单逐项摊开。