先看靠人记会怎么翻车,三种都很常见。
第一种是记错时段。芭东那种下午五点就上客的店,happy hour 定 17:00 到 19:00,新来的伙计以为是到 20:00,多送了一小时的酒。第二种更贵:时段过了忘记改回原价,特价一路挂到打烊,一晚上的毛利就没了,而且这种事往往过一个星期才在报表里被发现。第三种最隐蔽——买一送一被执行成两杯全价,或者反过来两杯都按半价,客人当场没意见,账上永远对不齐。
这三种都不是责任心问题,是不该由人承担的活。做法是把 happy hour 变成挂在酒单上的一条时段规则。
分时段价是主流做法:给参加特价的那几款酒(多半是 Chang、Leo、Singha 的大瓶和几款基础调酒)配一个特价档,生效时间写死。到点系统自己切,收银台、平板、扫码点单页看到的是同一个价。伙计不用记,也没法提前或延后——这一点比”记得住”重要,因为改价这个口子一旦留给个人,日结差额就很难倒查。
买一送一走的是另一条路:不改单价,改数量。点一杯自动带出第二杯、第二杯计 0 元并在账单上单列一行,客人看得见送了什么,你月底也能算出这场活动到底送出去多少杯、拉了多少客。要是让伙计”点两杯手动删一杯”,这两个数你一个都拿不到。
哪几款进特价档,建议按酒的规格来挑,别整类打折。单杯进、整瓶不进是常见配法——整瓶本来就是走量价,再半价就贴钱了。
三个边界得先想好。一是撞车:客人既是会员又赶上 happy hour,按会员价还是特价、能不能叠加,得先定一个规矩,不然两个伙计两种算法。通常的做法是取其低、不叠加,具体按你店里的会员策略定。二是时段边界那一单:18:58 下的单,19:05 才结账,按哪个价?多数系统按下单时刻判定,这是合理的,但你得知道它是这么判的,客人问起来说得出理由——菜单和桌牌上把时段写清楚,比事后解释省事得多。三是特价不能突破法定时段:泰国 2026 年 5 月 29 日起一般场所的卖酒时段是 11:00 至 24:00,持牌娱乐场所和酒店另按行业法规,佛日和选举日整天禁售;happy hour 排在允许卖酒的窗口之内才有意义,这两层规则在系统里是分开的两件事。
酒单改完之后,收银台、扫码页、小票三处的价格是跟着一起变的,不用手动同步三遍。整体怎么配见在泰国开酒吧那篇,泰国本地的其他情况在泰国方案页。
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