开店经营 · 问答库

澳洲 10 月起不能收刷卡附加费了,火锅店的收银台该改哪几处?

2026 年 10 月 1 日起,eftpos、Visa、Mastercard 的借记、预付和信用卡都不得收取附加费。美国运通和 PayPal 不在这次禁令范围内。店里要动三处:关规则、重算菜单价、把还能加的通道单独拎出来。

秘奥软件 · 海外餐饮软件团队 · 2007 年起深耕海外华人餐饮软件 · 发布于 2026-07-28

日期和范围先摆清楚。据澳洲储备银行(RBA)确认的方案,2026 年 10 月 1 日起全国禁止对 eftpos、Mastercard、Visa 的借记卡、预付卡和信用卡交易收取附加费;同一时点境内交易的交换费上限下调,小商户降幅最明显,部分档位从 0.8% 降到 0.3%。针对境外发行卡的费率上限和更多透明度要求,从 2027 年 4 月 1 日起分阶段落地。美国运通和 PayPal 不在 RBA 这次的规定范围内。

第一处要改的是系统里的附加费规则。很多店当初是按支付方式配了一条百分比,收银时自动加。10 月 1 日之前把主流卡那几条关掉,同时把收银台旁边、菜单上、扫码点餐页上那句 “card payments incur x% surcharge” 一并撤掉——三个地方少撤一处,就等着被投诉。

第二处是菜单价,而且别只做减法。附加费不能向客人收了,但你的收单成本并没有全部消失,只是变成了自己承担;与此同时交换费在下调,一加一减之后的净变化未必是你以为的那样。合理的做法是拿最近三个月的实际刷卡流水算一遍:过去收上来的附加费一共多少、新的交换费口径下成本降多少,差额才是你真正要在定价里消化的部分。火锅客单价高,一个百分点摊在一桌四五百澳元的账上不是小钱,值得认真算而不是拍脑袋加价。

第三处是还能加的那条通道。如果你确实接美国运通,它和主流卡的处理方式从 10 月起就不一样了——收银员不能再凭习惯操作,得知道哪一种卡走哪条规则。这一步建议在流程上简化到底:要么干脆全部不加,要么在系统里把它做成只对这一种支付方式生效的规则,别让人现场判断。

一个容易被忽略的点:禁令生效那天客人是有感知的,媒体会报、社交平台会讨论。菜单价没提前调整好的店,那几天在点评上会显得格外贵。提前两周把新价排好、印好,比 10 月 1 日当天现改从容得多。

注意别和另一件事混淆:公共假日加价不在这次禁令范围内,仍然可以收,只是标示方式一直有硬要求。完整背景见在澳大利亚开火锅店那篇。以上信息核实于 2026 年 7 月 28 日,来源为 RBA 公开的改革方案,落地前请以 RBA 最新公告为准。

本文涉及的税率、法规与平台费率数据核实于 2026-07-28,各国规定和平台政策会变,落地前请以当地最新官方口径与你签的合同为准。

// 相关问题
在墨尔本开火锅店,公共假日加收 15%,是让收银员手动改总额吗? 别手动改。加价应该是一条按日期自动生效的规则,在小票上单独列成一行;同时菜单上必须按 ACCC 的要求写明加收比例和适用日子,显著程度不低于菜单上最醒目的那个价格。 在悉尼开火锅店,一桌八个人要各付各的,账怎么拆才不乱? 拆法只有两种——按人头平摊,或者按各自点的菜分。前者一秒完成,后者要求点单时就把菜挂到位上。别等结账才问客人「你们怎么分」,那时候已经晚了。 一单要现金加刷卡凑,系统能混着收吗?找零和弹钱箱怎么走? 能。现金、银行卡、储值等多种方式可以在同一单里凑齐,系统校验金额并算找零;现金支付可自动弹钱箱。电子支付不允许多收,因为没法找零。 日结现金老是对不上,怎么知道差在哪一班、哪个人? 按班次结,别攒到月底。交班时按这个班次、这个收银员出一张汇总,抽屉现金实点数填进去和系统数一比,差多少当场写清,交班人和接班人各自认账。

看完整的「开店经营」问答 →

你的情况和上面不太一样?

加微信说说你的业态、门店数和所在国家,我们按你的真实情况回答,不套模板。

微信咨询 → 微信 / 电话 · 18588769116