点餐 · 问答库

在岘港开海鲜烧烤,菜单上的虾和螺写的是「theo thời giá」,每天价钱都变,游客总觉得结账被宰,收银系统能帮我把价定在点单之前吗?

能。每天开门前把当天海鲜单价录进系统,按重量的设成按 kg 计价,点单时当场称重下单、小票打出重量和单价——客人在吃之前就知道这一盘多少钱。

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这个问题要分两层看:先看「时价」两个字为什么在越南越来越站不住,再看系统里怎么把价定在前面。

第一层:问题不在价高,在价是吃完才知道的。

岘港、芽庄这些海边城市的海鲜烧烤,客人里有不少是游客,不熟本地行情,菜单上看到「theo thời giá」只能问服务员,服务员随口报一个数,到结账时一称一算,跟客人心里的数差得很远。2021 年芽庄一家海鲜店被投诉螺卖到一公斤 180 万盾,查下来的罪名之一就是价格标示不清、让客人误解。现在依据的是 2024 年 7 月 1 日起施行的《价格法》(第 16/2023/QH15 号)和第 87/2024/ND-CP 号议定:标价不清造成误解罚 50 万到 100 万盾,收费高于所标价格,个人罚 500 万到 1,000 万盾、组织加倍,多收的还得退。罚款本身不算重,重的是一张账单被游客发到网上之后那几个月的生意。

第二层:把当天的价在点单之前定下来。

时价可以有,但它应该是「今天的价」,而不是「结账时的价」。做法是每天开门前,按早上的进货价把虾、螺、鱿鱼、生蚝的当天单价录进菜单设置:按重量卖的设成按重量计价,单位用 kg,菜单牌上写每 lạng(100 克)多少的,换算成每 kg 录入;按只卖的生蚝、扇贝设成按份。录完收银台和扫码点餐页同时生效。

点单时,海鲜当着客人的面过秤,重量手输或者接电子秤直接读数,系统当场算出这一盘的金额,打一张单给客人确认后再下锅。结账小票上是「Tôm sú 0,6 kg × 单价」这样的一行,重量和单价都在,客人对着秤和菜单就能自己算。

边界也说清楚:系统管的是价格录进去、算出来、打出来,价定多少是你的事;当天改价一定要在开门前做完,营业中途改价,同一桌前后两轮的价不一样,反而更说不清。称重细节可参考马六甲烤鱼过秤那条,整店怎么配见在越南开烧烤店那篇、烧烤店收银点餐系统和越南门店方案。

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// 相关问题
在马六甲开烤鱼海鲜档,客人挑了条 siakap 拿去过秤,老客张口问"一斤几钱"、秤上显示的是公斤,系统里到底按哪个单位下单? 按公斤(或每 100 克)下单,别选"斤"。大马华人说的斤是 kati,约 604.79 克,不是 500 克。 卖熟食按重量卖,电子秤能直接接进收银台吗?还是得手输重量? 两种都行。菜品设成按重量计价后,点这类品会弹称重输入框,可以数字键盘手输,也可以接电子秤实时跟秤——秤上读数自动带进来,手输时自动暂停跟秤,互不打架。 菜价一年改好几次,店里、扫码页、外卖后台是不是都得各改一遍? 店里和扫码点餐页不用。菜品在系统里只有一条记录,你改一次,收银台、扫码页、小票上是同一个数。真正要单独跑一趟的是外卖平台后台。 在布里斯班开粤菜馆,活泥蟹、波士顿龙虾天天变价,7 月起的海鲜产地标注在菜单和扫码页上怎么标? 产地字母跟着菜品走,不跟着某张打印菜单走:每道海鲜菜在系统里标上 A、I 或 M,时价按每公斤单价每天在后台改一次,堂食菜单、扫码页和外卖平台读的是同一条。

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