后厨 KDS · 问答库

在瓦伦西亚开日料自助,一桌一口气点二十道,寿司天妇罗都是现做,后厨怎么排出品才不堵单?

靠按出品站分单加轮次标记——寿司台、天妇罗、热厨各看各的屏,第二轮的菜单独计时;再把上菜逻辑从「整桌叫起」改成「做好一道上一道」。这条配反了,出品口一定堵。

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先看一个真会发生的堵法。晚上九点半,四张桌几乎同时坐满——西班牙的晚饭本来就是 21:00 到 22:30 这一段最密集,自助店尤其如此。四桌第一轮加起来交上来七八十道,全打在同一台厨房打印机上,吐出一米多长的纸。寿司师傅要在这卷纸里找自己那部分,炸台的师傅也在找,热厨的师傅还在找,三个人围着一台机器翻。等分完,第一桌的第二轮又到了,和第一轮的纸混在一起——师傅分不清哪些是刚点的、哪些已经等了十五分钟,只能从头做起。结果是先点的凉了、后点的还没下锅,前厅被叫住问「我们那份天妇罗呢」。

这个场面里,错的不是人手,是单子没有分开、也没有标记轮次。

要治的第一件事是分单。同一张订单按出品站拆开推送:寿司与刺身进寿司台那块屏、天妇罗和唐扬进炸台、烤物汤面进热厨、饮品进吧台,各看各的,谁也不用在一堆不相干的菜里找自己那几道。四桌同时爆单时,寿司师傅屏幕上就只有寿司,按等待时长排着,最久的那张卡自动变色——该先顶哪一张不靠感觉记。有些老师傅习惯手里攥张纸,那就屏上看、出餐口再补打一张核对,屏和纸在系统里不是二选一;具体怎么把分类路由到对的机器,见厨房打印怎么分流

第二件事是轮次标记,这是自助业态特有的。点单式无限自助一晚上要提交八到十次,后厨必须一眼看出这是第几轮:第二轮的菜要单独计时、单独一张卡,不能和第一轮混在一起排队。这一条做到了,师傅才知道「这桌刚点的」和「这桌等了很久的」不是一回事。

第三件事最容易被配反:上菜逻辑。中餐宴席讲究整桌叫起、菜齐了一起上,自助点单恰恰相反——客人本来就等着边吃边点,做好一道就上一道,凑齐反而让先做好的凉掉、也让客人无事可点。系统里那个「整桌齐了再叫起」的开关,在这个业态要关掉。

还有两个瓦伦西亚店常遇到的实际情况。一是语言:掌勺多是中国师傅,前厅是西语员工,屏上把中文菜名和西语并排显示,两边说的是同一道菜,做法备注也跟着走,前厅后厨各看各的语言比翻译一遍靠谱。二是营业日:西班牙晚市散场晚,营业日要设成跨午夜,否则 23:40 那一桌会被算进第二天的报表,你会以为当晚少做了两桌。

后厨这套的具体配置见 KDS 与厨房打印,寿司刺身按份、定食拆分这些通用做法在日料店收银点餐里;整体怎么落地见在西班牙开日料自助那篇,门店层面见西班牙餐厅方案

// 相关问题
在巴塞罗那开日料自助,无限点单每轮限几道?客人点了不吃要不要加钱,系统怎么记轮次和浪费加收? 两样都能配,但在系统里是两类东西——每轮几道是下单时的校验,剩菜加收是一个可点的收费项。真正的前提是这两条规则先印在菜单上,加泰罗尼亚还得连加泰语一起印,没写清楚就收不到。 在马德里开日料自助,成人价、儿童价、婴儿免费,一桌两大三小,开台的时候怎么算钱才不算错? 把自助本身做成按人头计价的菜品,成人一条、每一档儿童各一条,开台选了几位就带出几份。西班牙这一层的坑不在功能,在儿童档的口径——按身高分和按年龄分的店几乎各占一半,系统里两种都得配得出来。 热菜、凉菜、饮品分三个出品口,厨房单怎么自动打到对的机器? 靠打印方案。一个方案等于触发时机加模板类型加目标打印机加分类过滤——把热菜路由到热菜机、饮品路由到吧台标签机,没命中任何方案的回落到默认打印机。 我店就一两个厨师,后厨显示屏(KDS)值得上吗? 看后厨的乱出在哪。菜单不长、单量不大、没分出品站的小馆,把厨房打印小票理顺多半就够;做火锅奶茶这类爆单又讲计时和规格的,或者本地厨师看不懂中文,一两个人也值得上。 后厨师傅看中文、前厅服务员用英文,怎么协同不串单? 前厅用当地语点单,后厨 KDS 按后厨习惯显示,菜名可以中文加当地语对照,再按分类分单到不同出品站。两头各看各的语言,单子不串也不漏。

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